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装修纠纷的分类、处理装修纠纷的方法、装修纠纷产生的原因及装修纠纷找哪个部门处理

发布时间:2019-04-07

浏览数:256 文章出自装修公司

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  装修是一个漫长的过程,从选择装修公司到新房入住,中间会遇到种种意想不到的问题。而这其中也不可否认会有和装修公司有纠纷的可能,试想一下如果真的与装修公司发生了矛盾,我们应该怎么处理纠纷呢?接下来分享装修纠纷如何处理,不管装修与否都来了解一下吧!

  一、装修纠纷的分类

  1、质量纠纷

  如果家里装修质量有问题,业主提出建议,要求装修公司解决是很正常的。如果质量有问题,没有及时向装修公司提出,或者原谅装修公司的错误,那么装修公司决定业主不懂或者是软弱。最后,装修质量越来越差,到了没办法收拾的程度,那就后悔来不及了。

  2、项目确认纠纷

  在签订合同的时候,对有些项目没有说明清楚,现在交底的时候,进行得马虎。然后在施工的时候才发现,对项目的理解有一定差距。

  3、进度纠纷

  家里装修时,有拖进度的现象,主要原因就是施工方在签订合同时,没有认真对工程进行分析,做出一个合理的施工计划;还有一个原因就是工程有变化,但是进度没有进行调整。

  4、增减项纠纷

  家里装修增减项情况很正常,很多是施工时进行增项,有些业主对施工方做的增项报价不认同,但又要求施工,在结算时就出现了装修纠纷。

  6、保修纠纷

  对于家庭装修来说,工程保修是延续的,但是一些差的装修公司,这方面做得不够完善。
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  二、处理装修纠纷的方法

  1、顺利的解决情况

  在清楚责任的情况下,装修公司和业主对解决方法能够达成共识,双方经过协商解决,可以继续合作。

  2、妥协的解决情况

  如果双方有争议的情况,可以各让一步进行协商,控制在可以解决的范围内。这种情况一般发生在对责任认定不清楚的情况,比如:铺的砖不平,业主觉得不合格等。这种情况下,可以选择双方各退一步,然后进行整改。

  3、仲裁的解决情况

  如果双方无法解决的话,我们可以经过技术部门鉴定。双方肯定都同意权威部门仲裁,以技术角度来判定事情。技术部门只有鉴定作用,争论的解决需要双方协商。

  4、法律的解决情况

  双方坚持不让步,可以通过法律来解决。这是最无奈的解决办法,不管结果怎样,双方合作关系都不存在了,对双方都有一定的损失。
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  三、装修纠纷产生的原因

  1、装修纠纷源于合同不规范

  一般装修公司喜欢和消费者签订“不平等条约”,装修公司的合同经常是条款含糊其辞,致使装修后期出现合同纠纷。并且由于很多消费者并没有装修经验,也没有强烈的维权意识,很多消费者都会在纠纷中吃亏。

  2、装修纠纷源于材料以次充好

  装修材料以次充好是很多装修公司及包工头喜欢干的事儿,特别是全包的装修公司,经常在材料的使用上偷工减料、以假乱真、蒙骗消费者,使消费者的权益受损。所以,消费者在装修材料到货后一定要亲自拆包检查,仔细核对品牌、规格、型号、品质,是否与原合同约定一致,及时发现问题以便处理。

  3、装修纠纷源于装修工期拖拖拉拉

  延期是装修老大难的问题,原因有很多,如施工队工人不够、材料采购不及时、消费者变更装修设计、付款不及时等,也有些装修公司在拿下订单后就变得不管事了,严重滞后施工进度。

  4、装修纠纷源于装修施工质量有问题

  装修公司也可能请的不规范施工人员,一些施工人员素质差、技能低,导致很多工程不合格。
装修纠纷的分类、处理装修纠纷的方法、装修纠纷产生的原因及装修纠纷找哪个部门处理
  四、装修纠纷找哪个部门处理

  装修遇到了纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉;也可以向当地人民法院提起民事诉讼。或者是房地产主管部门投诉,3.15消费协会也可以,实在协调不好的只有法院诉讼了。

  另外工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构,无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷,都可以找消委进行投诉、调解,装修问题也同样如此。一般消委出面企业的配合度相对更高,但工商局并非装修的主管部门,只能起到调解作用,并不具备强制力。企业不愿意配合的话,也难以将之绳之以法。

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